Política de Devoluciones y Reembolsos

Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de los 30 días sin necesidad de indicar el motivo.

El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que recibiste los bienes o en la que un tercero que hayas designado, distinto del transportista, tome posesión del producto entregado.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara.

Puedes comunicarnos tu decisión por correo electrónico a: cuestiondegustos.es@gmail.com

Te reembolsaremos a más tardar 30 días a partir del día en que recibamos los bienes devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que empleaste para el pedido y no incurrirás en ninguna tarifa por dicho reembolso.

Condiciones para las devoluciones

Para que los bienes sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:

• Los bienes hayan sido adquiridos en los últimos 30 días.

• Los bienes estén en su embalaje original.

Los siguientes bienes no pueden devolverse:

• El suministro de bienes hechos a tu medida o claramente personalizados.

• El suministro de bienes que, por su naturaleza, no sean aptos para ser devueltos, por ejemplo, aquellos que se deterioren rápidamente o cuya fecha de caducidad haya pasado.

• El suministro de bienes que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados después de la entrega.

• El suministro de bienes que, después de su entrega, y por su naturaleza, estén inseparablemente mezclados con otros artículos.

Nos reservamos el derecho a rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones anteriores, a nuestra sola discreción.

Devolución de bienes

Eres responsable del costo y el riesgo de devolver los bienes. Debes enviar los productos a la siguiente dirección:

Calle Alonso Núñez 6, 1 derecha, 28039 Madrid

No podemos responsabilizarnos de bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, te recomendamos utilizar un servicio de correo asegurado y con seguimiento. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los bienes o la prueba de la entrega de la devolución.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, por favor contáctanos por correo electrónico: info@cuestiondegustos.com